+7 (499) 677-66-52

Условия возврата

Брак - срок возврата 14 дней - выезд курьера бесплатно.

Не понравился цвет, фасон и прочее - возврат 14 дней,  Товар находится в заводской упаковке и выглядит так же, как в тот момент, когда Вы его получали у курьера. На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки. - вызов курьера 300 рублей. При условии обмена товара на другой комплект вызов курьера бесплатно.

Вы в праве отказаться от товара при курьере в момент получения.

Правомерный отказ в возврате товара:

  • Покупатель обратился в магазин с заявлением на обмен/возврат постельного белья по истечении положенного срока возврата, обозначенного ЗоЗПП.
  • На белье хорошего качества, которое желает вернуть покупатель, заметны следы эксплуатации: на нём есть пятна и другие признаки использования.
  • Возвращаемое постельное белье потеряло товарный вид(Повреждены упаковка. этикетка и прочее элементы).
  • Отсутствует упаковка, элементы или части постельного комплекта.
  • Дефекты на белье являются следствием воздействия покупателя, а не производителя или продавца.

Для оформления возврата товара:

Вы можете оформить возврат написав нам на электронную почту info@sailidbrand.ru в теме письма укажите Заявка на возврат. Обязательно укажите номер заказа, если вы не помните номер заказа, то напишите контактные данные которые были указаны в заказе (Имя, телефон, адрес доставки), причину возврата, если имеется брак, то прикрепите фотографию к письму.

Заявки на возврат обрабатываются в течение дня. Выезд курьера происходит от 1-5 дней в зависимости от загруженности.